Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda membuka akaun di bull99b, kami mahu anda memahami hak dan tanggungjawab anda secara jelas — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi AkaunPolisi CookieHak Pengguna MalaysiaSyarat Pembayaran Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
bull99b Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Polisi Kami

Ada soalan tentang terma akaun, permintaan data, atau pertikaian transaksi? Pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di waktu operasi kami.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang hak akaun, privasi data, atau terma khusus ke alamat e-mel kami. Respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua permintaan yang lengkap dan jelas.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari untuk soalan segera tentang terma pembayaran, pengesahan akaun, dan polisi penarikan wang melalui Touch 'n Go atau FPX.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses bahagian bantuan kami untuk membaca versi penuh terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi cookie kami — tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Browse Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat anda di setiap peringkat — dari pendaftaran hingga transaksi harian melalui GrabPay, Boost dan saluran tempatan lain.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun aktif, dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi log masuk, memproses transaksi Touch 'n Go dan GrabPay dengan betul, serta meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus keutamaan cookie melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia. Kami memantau aktiviti log masuk dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika akses dari peranti atau lokasi baharu dikesan.

Pengekalan Rekod Kewangan

Semua rekod transaksi — termasuk deposit FPX dan penarikan Boost — disimpan selama lima tahun mengikut piawaian pematuhan kewangan tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memohon pemadaman, hubungi kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.

Switch ke Jawapan Polisi yang Anda Perlukan

Soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di bull99b.

Terma penggunaan kami digubal mengikut keperluan wilayah yang disokong. Akses dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah anda, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di tempat anda berada.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui penyedia berkenaan. Kami menyimpan rekod jumlah dan masa transaksi sahaja, bukan butiran akaun penyedia pembayaran anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Rekod kewangan disimpan selama lima tahun. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas. Pasukan kami akan menyemak dan memberikan respons dalam masa dua hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa, dan versi terkini akan tersedia di halaman ini. Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Blackjack Soalan Lazim Kekayaan Tentang Kami